315“臭豆腐奖”|炊烟时代小炒黄牛肉荣获“无怨无悔”奖

发布日期:2022-03-28 22:55    点击次数:170

颁奖词 无怨:被舆论批评狠了就道歉 无悔:道歉之后毫无悔改心

点评:作为一家餐馆,时刻惦记着该怎么“炒”的,应该是它的厨师,而不是它的营销、策划乃至于老板。

吃饭本来是件挺愉快的事,餐馆本来也应该是个让人开心的地方。

但在湖南,有那么个网红餐馆,却始终以给人添堵为己任:不是让你吃饭不开心,就是在让你不能开心吃饭的路上。

它一贯喜欢用最醒目的广告标榜:我们家排队能称“王”,却从未反思因此而给消费者造成的时间负担与体验损失;

它曾打着不浪费的旗号先称体重再点餐,仿佛从未歧视消费者并攫取人们的隐私;

它一度强制扫码点单,无视消费者的隐私权与公平交易权;

它甚至还在袁隆平老先生逝世的时候,借机蹭热度“吃人血馒头”!

。。。。。。

它当然也会致歉,而且,隔不了几个月就又会“致歉”那么一下。“引起消费者恐慌,造成不良社会影响,我们深表歉意。”、“未能如期助力推动制止餐饮浪费的倡议,并且占用了公共资源,我们深表歉意。”云云。。。。。。

没办法啊,打着各种高大上的旗号,集团文化却做着各种违背公序良俗的推广,当然会不断被消费者批评了,那就致歉一下平息舆论咯。但各种托辞却暴露出实际的不屑与不服,“我们的本意是。。。。。。”、“感谢顾客的配合。。。。。。”

一言以蔽之,叫我道个歉可以,还顺便提高了关注度呢,但要我不给你们添堵,那是办不到的。

举个栗子吧。

2020年4月4日的服务整改公告中表示“郑重致歉!”,并提出要“缩短排队时间”,但是,它在店内店外各种广告位上,始终以最显眼的方式、傲娇无比地宣称自己是“湘菜排队王”。

很难想象,一家无视消费者福利、反倒以顾客长时间排队为荣誉的企业,会真正去设法“缩短排队时间”。

这样的致歉,其真诚度不问可知。

被舆论批评狠了就道歉,但道歉之后毫无悔改心。这个“无怨无悔”奖杯,颁给“炊烟小炒黄牛肉”,可谓实至名归了。



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